一個人，

◎模擬旅展

1.行程不熟悉

    被問到某些景點不熟，給人不專業的感覺，最好是能做到不看資料也倒背如流，而且要可以立即翻到景點的資料，不用找很久。

2.肢體語言

    很多不適合、給人不好印象的小動作，像是抓頭、翹腳、身體隨意扭動、眼神飄移等等，浩維特別強調，再讓對方下單的時候，會直視對方的眼睛。此外，多觀察對方，判斷他到底是沒錢、對行程不確定想比較還是其他因素，導致沒有下單。

3.practice makes perfect

    多練習有助於增加自信與流利度，浩維說人的思考分為下意識與主動思考(我要再查查資料) ，要把主動思考的內容，練到非常熟練，成為下意識，就可以讓自己的介紹非常流利，充滿自信。

◎就成為一個好業務本身

1.先聊天，再想辦法切入主題

    要先跟客人交朋友，他信任你，才會大幅增加成交的機會，若只由業務單方面的敘述產品，就真的變成推銷了，客人的注意力很難集中，也不會對產品有興趣。浩維表示，人對新事物的注意力一般只有30秒(待研究，但聽起來滿合理)，如果沒有辦法在一開始就丟出一個對方有興趣的問題，是沒有辦法留住客人的，就陌生開發來說。

2.多聽，少說

    不熟悉的話題不講，這樣只會透露自己的無知，多觀察，問出關鍵的問題，就很能引起共鳴。其實，每個人都多多少少有”好為人師”的特質，講到他有興趣、有成就的東西，必然能引起小小共鳴，就可以接續話題，並藉此多觀察這個人。

3.在講解產品都很順利，但遇到要成交時卻遲疑？

      如先前所提到的，由觀察判斷對方猶疑的點，因為有時候客人也並不會跟你講他真正考慮的因素，要自己推敲。或是在講一次產品的特色、優勢，或許就能說服對方下單。

4.多問開放性的問題

   “去德國好玩嗎?””好玩”結束，這樣問就不好，但如果問”去德國有爬少女峰嗎?”，如果有爬，就有很多話題可以聊，就算沒有，也可以接續說”怎麼沒爬呢?是因為……”，可以增加話題性。

5.每周多認識三個人，每月多學五件事

    就業務來說，這兩項都非常重要，增加人脈以及聊天的能力(五件事指的是一般人會有的興趣) ，但要不要這麼做，我還要再思考看看，畢竟我的人生並不是只有工作，我還是想某些時候，順應自己的感覺去生活。

6.被否定，不要急著辯解、回答

    可以先認同對方的觀點，再說”但是……”來試圖改變對方的想法，去了解對方為什麼否定你的商品或價值觀。

7.人的價值，大於商品的價值

    我認為人的價值在於，對方喜不喜歡你這個人，他認不認為你值得交朋友，認同，那好，我今天願意跟你買，而這取決於很多因素，可能是你平常是否是個願意幫助朋友的人、能否幫忙解決問題，即使不是你本身的能力解決，但能找到認識的朋友，那也是十分有幫助的。但要讓別人認同你這個人，事比認同一件商品還要難上許多的，並不是把自己說的多好、多有條理，別人就會喜歡上你的。

◎自我介紹

1.遞名片

2.自我介紹的爆點

3.錄音、綠影練習

(待補)